Оценка качества обслуживания и удовлетворенности

1. Какими услугами Банка «Аверс» Вы уже пользуетесь?

кредиты
вклады
карты
иные услуги Банка
не пользуюсь услугами Банка

2. Просим Вас оценить удовлетворенность качеством предоставляемых Банком продуктов

Поставьте, пожалуйста, оценку от 1 до 5 баллов, где 1 – это «плохо», а 5 – это «отлично».

3. В каком офисе Банка Вы обслуживаетесь?

г. Нижнекамск г. Казань не пользуюсь услугами Банка

4. Просим Вас оценить качество обслуживания в указанном офисе?

Поставьте, пожалуйста, оценку от 1 до 5 баллов, где 1 – это «плохо», а 5 – это «отлично».

5. Рекомендовали бы Вы Банк «Аверс» родственникам, друзьям, знакомым?

Поставьте, пожалуйста, оценку от 1 до 5 баллов, где 1 – это «не готов рекомендовать», а 5 – это «готов рекомендовать».

6. Какой банковский продукт или услуга был бы Вам интересен?

кредиты
вклады
карты
программы лояльности
сейфовые ячейки
другой вариант

7. Через какой канал Вы хотели бы получать информацию о новых банковских продуктах

SMS-информирование
Аверс online-личный кабинет
буклеты / листовки
рассылка по электронной почте
встречи с сотрудниками Банка
сайт Банка

8. Вы можете оставить свои контактные данные для консультации. Специалист Банка с Вами свяжется.