Политика конфиденциальности / Privacy policy

Общество с ограниченной ответственностью Банк «Аверс», далее по тексту – Банк, благодарит Вас за проявленный интерес к предоставляемым Продуктам и Сервисам Банка. Защита Вашей персональной информации очень важна для нас, поэтому мы с особым вниманием относимся к защите данных, которые собираются и обрабатываются при использовании Сервисов Банка.

Сервисы Банка представляют собой мобильные приложения, позволяющие Пользователям осуществлять взаимодействие с Банком в рамках заключенных договора банковского обслуживания и/или договора электронных денежных средств, а также без заключения таковых, включая обмен информацией и совершение отдельных операций через Интернет или специальное приложение мобильного устройства (смартфона, планшета и т.п.), а также систему электронных платежей, позволяющую пользователям мобильных устройств производить оплату услуг, осуществлять денежные переводы между физическими лицами через социальные сети и совершать покупки в Интернете.

Получение доступа к использованию Сервисов Банка означает безоговорочное согласие Пользователей с положениями настоящей Политики конфиденциальности.

Банком обеспечивается безопасность персональной информации, получаемой от Пользователей Сервисов Банка. Настоящая Политика конфиденциальности разработана с целью указания перечня данных, которые могут быть запрошены у Пользователей Сервисов Банка, а также способов обработки Банком и иными лицами таких данных. В настоящей Политике конфиденциальности также указаны цели, для которых может запрашиваться или разглашаться персональная информация Пользователей. В настоящей Политике конфиденциальности также указаны основные меры предосторожности, которые должны предприниматься Пользователями для того, чтобы их персональная информация оставалась конфиденциальной.

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в целях доведения до пользователей Сервисов, предоставляемых Банком, основных положений и принципов утвержденной в Банке «Политики обработки персональных данных».

Настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно к информации, которая была получена Банком в результате использования Сервисов Банка Пользователями.

При использовании информации Пользователей Банк руководствуется Политикой обработки персональных данных, настоящей Политикой конфиденциальности, размещенными на сайте Банка в разделе «Информация для клиентов», а также законодательством Российской Федерации.

1. Получаемая и используемая информация Пользователей, а также цели ее использования

Информация Пользователей собирается Банком исключительно в целях осуществления технического управления Сервисами Банка, а также для проведения анализа и улучшения работы Сервисов Банка; для предоставления Пользователям информации об оказываемых Банком услугах и предлагаемых Банком продуктах; в маркетинговых целях; в иных других целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

В рамках настоящей Политики конфиденциальности под информацией Пользователя понимается: персональная информация, которую Пользователь самостоятельно предоставляет Банку при создании учетной записи, регистрации и т.п., а также в процессе использования Сервиса (ФИО, пол, адрес электронной почты, номер телефона и т.д.);

а также автоматически передаваемые данные в процессе использования Сервисов Банка, в том числе, но не ограничиваясь: IP-адрес, сведения о мобильном устройстве, с которого осуществляется доступ и т.д.

При использовании Сервисов Банка может быть запрошена и получена следующая информация:

Информация о Пользователе. При создании учетной записи и/или регистрации Банком запрашивается информация о пользователе, например, ФИО, пол, дата рождения, адрес проживания, адрес электронной почты, номер телефона, а также реквизиты банковской карты или иного электронного средства платежа. Банком также может быть запрошена дополнительная информация. При отдельно данном согласии Пользователя Банком может быть получена информация о контактных данных Пользователя (телефонная и/ или адресная книга, контакты в мобильном устройстве).

Информация о мобильном устройстве. Банком собираются данные о мобильных устройствах Пользователей, такие как модель мобильного устройства, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, а также данные о мобильной сети и номер мобильного телефона. Кроме того, идентификатор устройства и номер мобильного телефона могут быть привязаны к учетной записи Пользователя.

Информация о местоположении. Сервисы Банка, поддерживающие функцию географического местоположения мобильного устройства Пользователя, позволяют Банку получать информацию о месте фактического местоположения Пользователя, включая данные GPS, отправляемые мобильным устройством.

Информация о совершаемых операциях. При совершении операций оплаты товаров и услуг, денежных переводов и прочего, Банком собираются данные о месте, времени и сумме совершенных операций, тип способа оплаты, данные о продавце и/или поставщике услуг, описания причины совершения операции, если таковые имеются, а также иную информацию, связанную с совершением указанных выше операций.

2. Предоставление информации Пользователей третьим лицам

Банк вправе предоставлять информацию Пользователей своим аффилированным лицам, а также иным компаниям, связанным с Банком в целях, указанных выше. При этом аффилированные лица Банка, а также связанные с ним компании обязаны придерживаться настоящей Политики конфиденциальности.

Банком не предоставляется информация Пользователей компаниям и частным лицам, не связанным с Банком, за исключением перечисленных ниже случаев:

- пользователь дал на это свое согласие. Для предоставления Банком информации Пользователей компаниям и частным лицам, не связанным с Банком, запрашивается дополнительное согласие Пользователей.

• выполнения и соблюдения действующего законодательства, судебных решений или исполнение законных требований государственных органов;
• выявления, пресечения или иного воспрепятствования мошенничеству, а также устранения технических сбоев или проблем безопасности;
• защиты прав, собственности или безопасности Банка, Пользователей Сервисов Банка в рамках, допускаемых действующим законодательством.

Банком могут предоставляться обобщенные обезличенные данные Пользователей Сервисов Банка партнерам, таким как издатели, рекламодатели и т.п. (например, с целью проведения статистических и иных исследований).

При передаче информации Пользователей за границу, Банк обеспечивает соблюдение действующего законодательства и настоящей Политики в отношении информации Пользователей путем заключения договоров, в которых будет гарантировано, что получатели информации придерживаются соответствующего уровня защиты.

3. Меры безопасности, используемые для сохранения конфиденциальности информации

Банком предпринимаются все возможные меры для обеспечения безопасности и защиты информации Пользователей от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, а также иных видов ненадлежащего использования. В частности, Банком постоянно совершенствуются способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к системам Банка с целью хищения имущества, фишинга и иных видов мошенничества. Банком также ограничивается доступ сотрудникам, подрядчикам и агентам к информации Пользователей, предусматривая строгие договорные обязательства в сфере конфиденциальности, за нарушение которых предусмотрены жесткие меры ответственности и штрафные санкции.

Безопасность использования Сервисов Банка также зависит от соблюдения Пользователем рекомендаций, с которыми можно ознакомиться на официальном сайте Банка. Пользователь должен хранить данные учетной записи, такие как логин и пароль, втайне от третьих лиц. Пользователь обязуется незамедлительно сообщать Банку о любом случае подозрения несанкционированного использования его учетной записи.

Соблюдение Пользователем рекомендаций Банка позволит обеспечить максимальную сохранность предоставленной Банку информации, в том числе реквизитов банковской карты Пользователя (или иного электронного средства платежа), и других данных, а также снизит возможные риски при совершении операций с использованием реквизитов банковской карты (или иного электронного средства платежа) при безналичной оплате товаров и услуг, в том числе через Интернет.

4. Сроки и способы обработки информации Пользователя.

- Банк осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели Обработки персональных данных, если срок хранения Персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.

- При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет, Банк обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение Персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением отдельных случаев, указанных в Законе о персональных данных Российской Федерации.

- Обработка персональных данных осуществляется путем получения персональных данных в письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных; внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Банка; использования иных способов обработки персональных данных.

- Прекращение обработки персональных данных и их уничтожение в случае достижения цели обработки персональных данных или в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Банк осуществляет в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. Изменение Политики конфиденциальности.
Применимое законодательство

Банк вправе в любое время обновлять и вносить изменения в положения настоящей Политики конфиденциальности. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено положениями новой редакции Политики конфиденциальности. Банк рекомендует Пользователям Сервисов Банка регулярно обращаться к настоящей Политике конфиденциальности с целью ознакомления с наиболее актуальной редакцией.

 We at Bank Avers LLC (hereinafter — the Bank) would like to thank you for your interest in the Bank's Products and Services. The protection of your personal information is very important to us and we are committed to the protection of data that are collected and processed as you use Bank’s Services.

The Bank's Services are mobile applications that enable Users to communicate with the Bank under executed banking service contracts and/or e-money contracts or without any such executed contract, including information exchange and individual transactions on the Internet or by using a special mobile device (smartphone, tablet PC, etc.) application and/ or an e-payment system that enables mobile device users to pay for services, transfer money between individuals over social networks and shop on the Internet.

By accessing the Bank's Services, a User consents without reservations to provisions of this Privacy Policy.

The Bank shall protect the security of personal information received from Bank Service Users. This Privacy Policy has been designed to specify details that may be requested from Bank Service Users and ways in which such details may be processed by the Bank or other parties. This Privacy Policy also specifies purposes for which Users' personal information may be requested or disclosed. This Privacy Policy further specifies basic precautions that Users must follows to keep their personal information confidential.

This Privacy Policy has been developed in order to inform users of the Services provided by the Bank of the main provisions and principles of the "Personal Data Processing Policy" approved by the Bank.

This Privacy Policy shall apply exclusively to information received by the Bank as a result of use of the Bank's Services by Users.

When using information from Users, the Bank is guided by the Personal Data Processing Policy, this Privacy Policy, posted on the Bank's website in the "Information for Clients" section, as well as the legislation of the Russian Federation

1. User information received and used and purposes of such use

The Bank Collects User information exclusively for purposes of technical management of the Bank's Services and for review and improvement of the Bank's Services; for purposes of informing Users on the Bank's services and products; for marketing purposes; and for other purposes referred to in this Privacy Policy.

In this Privacy Policy User information means personal information that a User passes to the Bank on his or her own when creating an account, registering, etc. and while using a Service (full name, gender, e-mail address, telephone number, etc.);

and data transmitted automatically during use of the Bank's Services including but not limited to IP address, details of the mobile device used for access purposes, etc.

The following information may be requested and received during use of the Bank's Services:

User information. When a user creates an account and/ or registers, the Bank requests the user's information such as his or her full name, gender, birth date, residence address, e-mail address, telephone number and details of the bank card or another electronic payment instrument. The Bank may also request additional information. Subject to a User's separate consent, the Bank may receive a User's contact details (telephone and/or address book, mobile device contacts).

Mobile device information. The Bank collects details of Users' mobile devices such as the mobile device model, operating system version, device unique identifiers, mobile network details and the mobile telephone number. In addition, the device identifier and the mobile telephone number may be linked to the User's account.

Location information. The Bank's Services that support the User mobile device geographical location function enable the Bank to receive details of a User's actual location including GPS data sent by a mobile device.

Transaction information. When goods and/or services are paid for, when money is transferred, etc., the Bank collects transaction location, time and amount details, payment method details, seller and/or service provider details, details of the reason for the transaction (if any) and other information in relation to such transactions.

2. Passing User information to third parties

The Bank shall be entitled to pass User information to the Bank's affiliated persons and such other companies as may be associated with the Bank for the aforesaid purposes. The Bank's affiliated persons and associated companies shall adhere to this Privacy Policy.

The Bank shall not pass User information to companies and/ or private persons that are not associated with the Bank except:

- with the User's consent. A User's additional consent is requested for the Bank to pass User information to companies and/or private persons that are not associated with the Bank.

- as required by current laws. The Bank provides User information if such information is required to be received, used and disclosed for purposes of:

• implementation of and compliance with current laws, court rulings or lawful requirements of public bodies;

• detecting, stopping and otherwise preventing fraud and remedy of technical faults or security issues;

• protection of rights, property and security of the Bank and Bank Service Users to the extent permitted by current laws.